Os espaços Ornimundo foram e são pensados em função do Animal – a razão da nossa existência – e depois centradas no Cliente, tentando-se o melhor compromisso entre essas duas vertentes. Existe um grande cuidado na conceção das lojas e Centros Veterinários de forma a proporcionar o melhor bem-estar possível aos animais; e, por outro lado, garantir uma experiência de compra agradável, conveniente e de proximidade a quem nos visita.

 

O nosso Propósito:

Sermos uma fonte de energia na Vida: dos Animais e suas Famílias; das nossas Equipas; das Comunidades Locais; um a um, a cada momento. 

A filosofia Ornimundo assenta, assim em 4 pilares:

Qualidade

Qualidade

Os nossos animais têm acesso às melhores condições de higiene, conforto e bem-estar, merecendo uma atenção cuidada por parte do nosso pessoal especializado. Os produtos obedecem a elevados padrões de qualidade, mantendo preços competitivos e várias linhas exclusivas.

Serviço

Serviço

Formação inicial e contínua, não só técnica, mas também ao nível do atendimento, visando Colaboradores Ornimundo competentes, conhecedores e pró-ativos.

Disponibilidade de Produto

Disponibilidade de Produto

Com mais de 10.000 referências ativas, o conceito global Ornimundo permite ao cliente encontrar, efetivamente, tudo o que possa necessitar para o bem-estar, saúde e lazer do seu animal de estimação.

Diferenciação

Diferenciação

Em especial na atitude face ao Animal e face ao Cliente. Quem entra num espaço Ornimundo perceberá que “todos os animais têm direito à atenção, aos cuidados e à proteção do homem” (artº 2º, alínea c) da Declaração Universal dos Direitos do Animal). Grande parte das nossas lojas já estão certificadas pela TÜV Rheinland Portugal, de acordo com as normas  ISO 9001:2015 – Qualidade e ISO 14001:2015 – Ambiente: Alma Shopping, Aqua Portimão, Arrábida Shopping, Aveiro Shopping, C.C. Campo Pequeno, C.C. Continente Loures, Évora Plaza, Fórum Montijo, Gare do Oriente, LeiriaShopping, LoureShopping,  MarShopping Algarve, Nova Arcada, Parque Mondego Retail Park, Sintra Retail Park e Viseu Retail Park.